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解約について 一覧を見る
ここではコントロールパネルからホスティングプランや独自ドメインのサービスの解約を行なう方法についてご案内いたします。
STEP1 コントロールパネルにログイン
コントロールパネルにログイン後、「アカウント」タブを開き、「契約」アイコンをクリックし、契約管理画面に移動します。

STEP2 解約する契約の選択
契約一覧から、解約をする契約名をクリックします。 ホスティングプランとドメイン契約の両方を解約する場合は、 それぞれについて解約リクエストを作成します。

STEP3 解約リクエストの発行
契約内容が表示されますので、右のメニューから「解約をリクエスト」をクリックします。

STEP4 解約日と解約理由の入力
解約リクエストの画面が表示されますので、「解約理由」を入力し、「解約日」を選んでください。

【ご注意】
  • 解約日は解約申請日によって異なります。
    1.月払いの契約
    毎月6日以前に申請をされた場合は当月末解約、7日以降に申請された場合は、翌月末での解約となります(この申請日には土日祝日を含みますのでご注意下さい)。
    2.年払いの契約(ドメイン契約含む)
    満了月に申請をされた場合は当月末での解約となります。それ以前の解約も可能ですが、 残月分のご返金はございません
  • ホスティング契約に関連して、ドメインを他社管理のまま弊社ネームサーバーでゾーン管理を行っていた場合、ホスティング契約の解約にともなって該当ドメインの弊社ネームサーバーでのゾーン利用も出来なくなりますので十分ご注意ください。
以上の入力が終わったら、「保存」ボタンを押して解約申請の完了となります。

追って当社より解約に関するご案内メールを送付させていただきます。